MSI ServisiLaptop ve Notebook Tamiri · Mecidiyeköy

Hayır, MSI’nin yetkili servisi değiliz; 2013’ten beri Mecidiyeköy’de hizmet veren bağımsız bir özel servisiz. Garantisi süren ve üretim hatası şüphesi olan cihazlarda yetkili servis daha uygun olabilir. Garanti dışı kalan ya da hızlı çözüm isteyen cihazlarda onarımı biz yapıyoruz.

Açılmama, şarj almama, ekran gelmemesi, çizgili ekran, klavye ve ışık sorunları, menteşe kırılması, aşırı ısınma, fan arızası, sıvı teması, BIOS ve Secure Boot hataları ile disk, ses ve Windows sorunlarına bakıyoruz. Anakart üzerindeki güç hattı arızalarını da onarıyoruz.

Hayır, arıza tespiti ücretsizdir. Cihazı sizinle birlikte açar, arızanın kaynağını gösteririz. Ücreti yalnızca siz onay verdikten sonra konuşuruz; çözüm bulamazsak hiçbir bedel istemeyiz.

Randevu gerekmez, çalışma saatlerimiz içinde doğrudan uğrayabilirsiniz. Gelmeden önce modeli ve arızayı WhatsApp’tan yazarsanız cihaz geldiğinde hemen incelemeye başlarız ve gerekli parçayı önceden ayırırız.

MSI Mecidiyeköy servisimiz Dilan Çarşısı’ndadır; ancak İstanbul’un her yerinden cihaz kabul ediyoruz. Cihazı getirebilir ya da kuryeyle gönderebilirsiniz. Bakım, yazılım ve pil değişimi gibi işlerde Şişli, Kağıthane, Beşiktaş, Beyoğlu, Sarıyer ve Eyüp’te adresinize de gelebiliyoruz.

Adresimiz Mecidiyeköy Mahallesi, Eskiosmanlı Sokak, Dilan Çarşısı No:4b/51, Şişli’dir. Hafta içi 09:00–23:30, cumartesi 09:00–19:00 arası açığız. Haritadaki “Yol Tarifi” düğmesiyle doğrudan konumumuza gidebilirsiniz.

Bakım, fan temizliği, Windows ve sürücü kurulumu ile pil değişimi için Şişli’deki adreslere gelebiliyoruz. Ekran, klavye ve anakart işleri serviste yapıldığı için bu işlerde cihazı getirmeniz gerekir. Müsaitlik durumunu WhatsApp’tan sorabilirsiniz.

Katana, Cyborg, Sword, Pulse, Thin, Crosshair, Raider, Stealth, Vector, Titan, Bravo, Alpha, Creator, Prestige, Modern ve Summit serilerine bakıyoruz. Masaüstünde MEG, MAG ve MPG serilerine de bakıyoruz. Aynı serinin farklı nesillerinde de çalışıyoruz; modelinizi yazmanız yeterlidir.

Evet. MSI bilgisayar servisi olarak MEG, MAG ve MPG masaüstü kasalara, anakartlara, Modern AM hepsi bir arada ve PRO DP mini bilgisayar modellerine de bakıyoruz. Açılmama, güç kaynağı, bellek, disk, ekran kartı ve yazılım sorunlarını inceliyoruz. Bakım ve yazılım işlerinde adresinize de gelebiliyoruz.

Garanti durumunu seri numaranızla MSI’nin kendi garanti sorgulama sayfasından kontrol edebilirsiniz. Cihazı açıp parça değiştirmek garantiyi etkileyebileceği için önce sizinle konuşuruz. Arızanın ne olduğunu öğrenmek için ücretsiz tespit yaptırabilirsiniz.

Arızanın cihaz açılarak gösterilmesine, ücretin işlemden önce söylenmesine ve parçalara garanti verilmesine dikkat etmenizi öneririz. İyi bir MSI teknik servis onayınız olmadan parça değiştirmez ve değiştirdiği eski parçayı isterseniz size gösterir. Bu bilgileri servisten açıkça sorabilirsiniz.

MSI dizüstülerin çoğunda BIOS’a girmek için cihaz açılırken MSI logosu görünür görünmez Delete tuşuna arka arkaya basılır. Bazı eski modellerde F2 de çalışır. Hızlı başlatma açıksa tuş algılanmayabilir; bu durumda cihaz tamamen kapatılıp yeniden denenir.

Açılış sırasında F11 tuşuna basınca boot menüsü gelir; buradan USB belleği seçebilirsiniz. Menü açılmazsa BIOS’ta Boot sekmesinden sıralamayı değiştirmek gerekir. Windows kurulum belleğiniz yoksa kurulumu biz yapıyoruz.

Bu mesaj, Secure Boot açıkken imzasız ya da değiştirilmiş bir önyükleme kaydı bulunduğunda çıkar. Linux ya da imzası olmayan bir USB’den açmaya çalışmak, BIOS ayarlarının sıfırlanması veya anahtarların bozulması sık nedenlerdir. Bu hatayı BIOS ayarlarından çoğu zaman gideriyoruz.

BIOS’ta Security bölümündeki Secure Boot ayarından açılır ya da kapatılır; menü adları modele göre biraz değişir. Windows 11 Secure Boot ister, bu yüzden normalde açık kalmalıdır. Linux ya da imzasız bir sürücü kullanıyorsanız geçici olarak kapatmak gerekebilir.

Birçok yeni MSI modelinde disk Intel RST ya da VMD denetleyicisinin arkasındadır ve Windows kurulumu diski bu sürücü olmadan göremez. Sürücü kurulum sırasında yüklenir ya da BIOS’taki ilgili ayar değiştirilir. Bu işlemi sizin yerinize yapıp Windows’u kuruyoruz.

Disk BIOS’ta da görünmüyorsa SSD’nin yuvasında gevşemiş, bozulmuş ya da denetleyicisi arızalanmış olabilir. BIOS’ta görünüp kurulumda görünmüyorsa sorun çoğunlukla sürücü ya da ayardır. Diski yuvasından çıkarıp başka bir cihazda deneyerek bu ayrımı yapıyoruz.

Güncelleme MSI Center ya da BIOS içindeki M-Flash aracıyla yapılabilir. İşlem sırasında cihazın kapanması açılmama sorununa yol açabileceği için adaptör takılı, pil dolu olmalı ve cihaza dokunulmamalıdır. Kritik bir sorun yoksa güncellemeyi gereksiz yere yapmanızı önermiyoruz.

Yarım kalan güncelleme açılmamaya yol açabilir; bu durumda BIOS kurtarma yöntemlerini deniyoruz. BitLocker anahtarı sorulması ise BIOS değişikliğinin güvenlik donanımı tarafından fark edilmesinden kaynaklanır; anahtar Microsoft hesabınızda bulunur. Anahtara ulaşamıyorsanız önce bize danışın.

Cihaz önyükleme yapabileceği bir disk bulamıyor demektir. Disk bozulmuş, boot sırası değişmiş ya da Windows önyükleme kaydı zarar görmüş olabilir. Önce BIOS’ta diskin görünüp görünmediğine bakarız; görünüyorsa önyükleme kaydını onarırız.

BIOS ayarlarını tutan saat pili zayıflamış ya da bitmiş olabilir; tarih ve saat sürekli sıfırlanır. Pili değiştirmek ve BIOS ayarlarını yeniden yapmak çoğu zaman yeterlidir. Uyarı pil değişince de sürüyorsa anakartı inceleriz.

Adaptör ya da şarj girişi, boşalmış pil, anakartın güç hattı ve sıvı teması en sık nedenlerdir. Önce adaptörü çıkarıp güç düğmesine 15–20 saniye basılı tutmak kalan elektriği boşaltır. Sonuç değişmiyorsa güç hattını ölçerek arızayı buluyoruz.

Adaptörün watt değeri düşükse, kablo bükülmüşse ya da şarj girişi gevşemişse cihaz şarj almayabilir. Pil bozulmuşsa da şarj yüzdesi yerinde sayar. Adaptörü ve girişi ölçer, sorun pilde ya da anakartta ise bunu size gösteririz.

Watt değeri cihazın etiketinde yazar; oyun modellerinde genellikle 180 ile 330 watt arasındadır. Daha düşük watt’lı bir adaptör cihazı yavaşlatır, pili boşaltır ve adaptörü ısıtır. Voltaj korumalı, doğru watt’lı ve uç tipi uygun adaptörler güvenle kullanılır.

Pil değişimi 2.500 – 7.500 TL arasındadır; model ve pil kapasitesi fiyatı belirler. Serviste yaklaşık 1 saatte bitiyor. Pil stokta yoksa en çok 3 gün içinde temin ediyoruz. Şişli, Kağıthane, Beşiktaş, Eyüp, Sarıyer ve Beyoğlu’nda adrese gelerek değişim için ücrete 1.000 TL ekleniyor.

Pil hızla boşalıyorsa ömrünü tamamlamış olabilir; şişmişse cihazı şarja takmadan bize getirmeniz güvenlidir. Şişmiş pil kasaya ve touchpad’e zarar verir. Eski pili test eder, yeni pilin şarj aldığını teslimden önce kontrol ederiz.

Dahili ekranda görüntü yoksa ama monitörde varsa ekran paneli, ekran kablosu ya da menteşedeki kablo sorunlu olabilir. Görüntü hiçbir yerde yoksa ekran kartı, bellek ya da anakart sorunu düşünülür. Bu ayrımı birkaç dakikada yapabiliyoruz.

Aşırı ısınma, bozulan bellek, disk hataları ve sürücü sorunları bunun başlıca nedenleridir. Kapanma yalnızca oyunda oluyorsa soğutma sistemi öne çıkar. Sıcaklığı yük altında ölçer, bellek ve diski test ederek nedenini daraltırız.

Cihazı hemen kapatıp adaptörü çıkarmanız ve açmayı denememeniz gerekir. Çalıştırmak anakartta kalıcı hasar yaratabilir. Cihazı mümkün olan en kısa sürede bize getirirseniz sıvı kalıntısını temizleyip anakartı kontrol ederiz; sıvı teması onarımına 3 ay garanti veriyoruz.

Adaptörü ve prizi kontrol etmek, adaptörü çıkarıp güç düğmesine 15–20 saniye basılı tutmak ve USB aygıtlarını sökmek ilk adımlardır. Ardından cihazı yeniden şarja takıp açmayı deneyebilirsiniz. Hâlâ ışık yanmıyorsa cihazı zorlamadan bize getirmeniz güvenlidir.

Ekran değişimi 4.500 – 15.000 TL arasındadır; çözünürlük, yenileme hızı ve panel tipi fiyatı etkiler. Ekran stoktaysa 2–3 saatte, değilse en çok 3 iş gününde teslim ediyoruz. Mevcut ekranla aynı panel tipini takarız ve eski ekranı isterseniz size geri veririz.

Çizgi ve titreme çoğunlukla ekran kablosundan ya da panelden gelir. Menteşe hareket ettikçe görüntü değişiyorsa kablo yıpranmıştır. Yüksek yenileme hızı seçeneği görünmüyorsa ekran kartı sürücüsüne de bakarız.

Evet, klavye değişimi serviste yapılır ve 3.500 – 6.500 TL arasındadır. Tuş düzeni ve arka ışık yapısı modelinize uygun yeni klavye takarız. Sıvı kaçmış klavyelerde altındaki anakartı da kontrol ederiz.

SteelSeries klavyeli modellerde renk ayarı SteelSeries GG ya da MSI Center üzerinden yapılır; tek renkli klavyelerde parlaklık Fn tuşuyla değişir. Işık hiç yanmıyorsa yazılım ayarına, sürücüye ve klavye bağlantısına bakılır. Sorun donanımdaysa klavyeyi değiştiriyoruz.

Evet, menteşe gevşemesini ve kırılmasını onarıyoruz. Kasa çatlamışsa ya da ekran kablosu etkilenmişse bunu önce inceleyip fiyat veriyoruz. MSI laptop tamirinde menteşe sorununu geciktirmek ekran panelinin de zarar görmesine yol açabilir.

Önce Fn kombinasyonuyla touchpad’in kapatılıp kapatılmadığına ve sürücüye bakılır. Sorun sürerse touchpad ya da klavye kablosu, sıvı teması ve parçanın kendisi incelenir. Gerekirse parçayı yenisiyle ya da uyumlu bir parçayla değiştiriyoruz.

Tozlanan soğutucu, kurumuş termal macun ve yorulmuş fan oyunda ısınmanın ana nedenleridir. Yüksek sıcaklıkta işlemci ve ekran kartı hızını düşürür, bu da FPS kaybı olarak görünür. Bakımda soğutucuyu temizler, macunu yeniler ve yük altında sıcaklığı ölçeriz.

Cooler Boost, fanları en yüksek hıza çıkaran bir özelliktir; çoğu modelde Fn tuşuyla birlikte açılır. Cooler Boost kapalıyken de fan sürekli yüksek sesle dönüyorsa toz, kurumuş macun ya da fan yatağı sorunu olabilir. Bakım ve fan değişimiyle bu sorun genellikle çözülür.

MSI dizüstülerinde çoğunlukla bakır ısı borulu hava soğutması bulunur; sıvı soğutma daha çok masaüstü sistemlerde karşımıza çıkar. Dizüstülerde ısıyı düşürmek için uygun modellerde sıvı metal macun uygulayabiliyoruz. Fiyat modele göre değiştiği için önce cihazı görmemiz gerekir.

Soğutucu altlık sıcaklığı birkaç derece düşürebilir ancak içerideki toz ve kurumuş macunu gidermez. Cihaz bakım görmemişse önce bakım, ardından gerekirse altlık önerilir. Sıcaklık sorununun asıl kaynağını bakımla ortaya çıkarıyoruz.

Bakım 1–3 saat sürer. Soğutucu açılıp temizlenir, termal macun ya da gerekiyorsa sıvı metal yenilenir, yorgun fan değiştirilir. İşlem yük altında sıcaklık testiyle biter. Bakım 1.500 – 3.500 TL arasındadır; adreste yapılan bakımın ücreti 2.500 – 4.500 TL’dir.

Ekran kartı çipinin değiştirilmesini (BGA) yapmıyoruz; çünkü çip kısa sürede yeniden arıza verebiliyor. Buna karşılık ekran kartının güç besleme bölümünü onarıyoruz. Arıza çipin kendisindeyse bunu açıkça söyler, gereksiz masraf yaptırmayız.

MSI bilgisayar ses sorunu çoğunlukla ses sürücüsünün ya da Nahimic yazılımının bozulmasından kaynaklanır. Sürücüyü yeniden yüklemek işe yaramazsa hoparlörü ve ses bağlantısını kontrol ederiz. Hoparlör bozuksa uyumlu bir parça takabiliriz.

Aygıt Yöneticisi’nden ses aygıtı kaldırılıp MSI’nin destek sayfasındaki ses sürücüsü yüklenir. Model numarası yanlışsa uyumsuz sürücü sorun çıkarır. İsterseniz sürücüyü ve gerekli yazılımları biz kuruyoruz.

Yazılım bozulmuşsa kaldırılıp yeniden kurulur; sürüm uyumsuzluğu da buna yol açabilir. Fan profili ya da Cooler Boost hâlâ çalışmıyorsa BIOS sürümüne ve fanın kendisine bakılır. Gerekli kurulumları yapıp ayarları çalışır hâle getiriyoruz.

Evet. MSI bilgisayar servisi olarak Windows kurulumu, format, sürücü ve MSI Center kurulumunu yapıyoruz; FreeDOS’lu cihazlar da buna dahildir. Dosyalarınız önemliyse önce yedek alırız. Bu işleri Şişli, Kağıthane, Beşiktaş, Beyoğlu, Sarıyer ve Eyüp’te adresinizde de yapabiliyoruz.

Uygun modellerde evet; MSI bilgisayar tamirinde bu yükseltmeler sık istenir. Disk ve bellek yuvaları modele göre değişir; bazı modellerde RAM anakarta lehimlidir. Cihazı inceleyip hangi yükseltmenin mümkün ve faydalı olduğunu söyler, yazılım kaynaklı yavaşlıkta temizlik ve format öneririz.

MSI notebook tamirinde donanım onarımlarında dosyalarınıza dokunmayız. Format ya da Windows kurulumu gerekiyorsa bunu önceden size söyler ve yedek alırız. Disk arızalıysa yazılım yoluyla veri kurtarmayı deneyebiliyoruz; bu bir laboratuvar işlemi değildir.

Evet. Satış kodu XTR ile biten, FreeDOS’lu MSI cihazlara Windows 10 ya da 11 kurulumunu yapıyor, sürücüleri ve MSI Center’ı yüklüyoruz. MSI FreeDOS Windows kurulum işinin ücreti modele ve istenen işleme göre değişir. Windows lisansı cihazla birlikte gelmediği için lisans size aittir.

Bu işlem diskteki Windows’u ve dosyaları siler; bu yüzden önce yedek almak gerekir. Format, USB belleğin F11 boot menüsünden seçilmesiyle başlar. Disk görünmezse Intel RST ya da VMD sürücüsü gerekir. MSI format işlemini sizin yerinize yapıp dosyalarınızı yedekleyebiliriz.

FreeDOS, cihazın açılmasını sağlayan basit bir sistemdir; günlük kullanım için Windows gibi bir sistem kurulması gerekir. Satış kodunda XTR ibaresi olan MSI cihazlar bu şekilde satılır. Windows kurulduktan sonra cihazı rahatça kullanabilirsiniz. Bu yüzden MSI FreeDOS kurulum talebi sık gelir.

Windows 11 TPM 2.0 ve Secure Boot desteği ister; yeni MSI laptopların çoğu bu şartı karşılar. Bu özellikler BIOS’ta kapalıysa kurulum uyarı verebilir. MSI Windows kurulum öncesinde BIOS ayarlarına bakıp gerekli düzenlemeyi yapıyoruz.

Fiyat arızanın türüne, değişecek parçaya ve modele bağlıdır. Çoğu onarım 1.500 – 7.500 TL arasında kalır. Net tutarı arızayı tespit ettikten sonra, işleme başlamadan önce söyleriz. Onayınız olmadan hiçbir parçayı değiştirmeyiz.

Taktığımız yeni parçalara (pil, adaptör, ekran, klavye) 24 ay, onarımlara 3 ay garanti veriyoruz. Bakım için garanti süresi 1 aydır; kablo ve şarj girişi onarımında 6 ay, sıvı teması onarımında 3 aydır. Garanti süresini teslimde size söyleriz.

Pil, adaptör, klavye ve bakım gibi işler genellikle aynı gün biter. Ekran stoktaysa 2–3 saatte, değilse en çok 3 iş gününde teslim ederiz. Anakart ve sıvı teması onarımlarında süre arızanın kapsamına göre değişir; tespit sırasında net süreyi söyleriz.

Evet. Cihazı kuryeyle gönderebilirsiniz; arızayı tespit ettikten sonra size dönüyoruz. Bakım, yazılım ve pil değişimi gibi işleri Şişli, Kağıthane, Beşiktaş, Eyüp, Sarıyer ve Beyoğlu’nda adresinizde yapabiliyoruz.

Hafta içi akşam 23:30’a, cumartesi 19:00’a kadar açığız. Mesai sonrası ve akşam saatlerinde de cihazınızı bırakabilirsiniz. Gelmeden önce WhatsApp’tan yazarsanız sizi bekleriz.

Sorun tek bir parçadaysa (pil, ekran, klavye, adaptör, fan, menteşe) onarım çoğu zaman daha ucuzdur. Ekran kartı çipi arızası ya da birden fazla yıpranmış parça varsa rakamları birlikte konuşur, kararı beraber veririz. Gereksiz masraf yaptırmayız.

Cihazı satıcıdan alıp bize getirirseniz pili, diskin sağlığını, ekranı, klavyeyi, menteşeyi ve yük altındaki sıcaklığı kontrol edebiliriz. Arıza tespiti ücretsizdir. Satıcıyla anlaşmadan önce yapılan bu kontrol sonradan çıkacak masrafları önceden gösterir.

Adaptörlerde orijinal ve uyumlu seçenekleri stoğumuzda bulundururuz; hangisini istediğiniz size bağlıdır. Pilde yeni ve uyumlu pil takarız. Ekranda mevcut panelin tipine uygun, elimizdeki orijinal ya da uyumlu ekranı kullanırız. Hangi parçanın takılacağını işlemden önce söyleriz.