İletişim
Bize ulaşın
Dell modelinizi ve arızayı yazın, size WhatsApp üzerinden dönelim. Arıza tespiti ücretsizdir.
Bilgileriniz yalnızca fiyat teklifi için WhatsApp üzerinden iletilir.
Dell dizüstü bilgisayarınız açılmıyor, şarj almıyor ya da ışıkları anlamsız biçimde yanıp mı sönüyor? Mecidiyeköy’deki Dell servisimizde cihazı sizinle birlikte açıp inceliyor, arızanın kaynağını gösteriyor ve onarıma başlamadan ücreti söylüyoruz. Dell’in yetkili servisi değiliz, özel bir servisiz.
Inspiron’dan XPS’e, G serisinden Alienware’e, Vostro ve Latitude’dan Precision’a kadar her Dell ailesine bakıyoruz. Dell laptop tamiri için ihtiyaç duyacağınız ekran, klavye, pil, adaptör ve anakart işlerini tek adreste çözüyoruz. Dell teknik servis arıyorsanız ücretsiz tespitle başlayabiliriz.
Kendi modelinizin hangi ailede olduğunu görün. Aşağıdaki numaralar örnektir; aynı serinin diğer nesillerine de bakıyoruz.
Bu ailede en sık yavaşlık, pil ömrü, menteşe ve ekran kablosu sorunlarıyla karşılaşıyoruz. XPS gibi ince modellerde pil şişmesi ve ısınma da öne çıkıyor.
Modelinizi YazınUzun oyun saatlerinin getirdiği ısı bu ailenin ana sorunudur. Tozlanan soğutucu, kurumuş macun, yorulmuş fan ve yüksek watt’lı adaptör arızaları sık gördüğümüz işlerdir.
Modelinizi Yazınİş cihazlarında adaptör, pil, menteşe ve ekran kablosu sorunları ile yazılım ve disk arızaları öne çıkar. Kesinti istemeyen işletmeler için yerinde bakım yapıyoruz.
Modelinizi YazınAçılmama, güç kaynağı, disk ve bellek arızaları, yavaşlık ve Windows sorunları bu ailede sık görülür. All-in-One cihazlarda ekran ve güç sorunlarına da bakıyoruz.
Modelinizi YazınDell’iniz bozulduğunda ilk ihtiyaç duyduğunuz şey, sorunun ne olduğunu anlayan ve fiyatı baştan söyleyen bir servistir. Dell servisi olarak biz cihazı önce sizinle birlikte açıp inceliyoruz; arızanın kaynağını gösteriyor, yapılacak işlemi ve ücreti anlatıyoruz. Bu tespit için sizden ücret almıyoruz.
Dell laptop servisimizde işlerin çoğunu stoğumuzdaki parçalarla ve çoğunlukla aynı gün içinde bitiriyoruz. Dell notebook servisi ararken bize ulaşanlar çoğunlukla hızlı bir çözüm ve net bir fiyat istiyor; biz de bunu önceliğimiz yapıyoruz.
Dell notebook tamiri sırasında önce uygun maliyetli çözümleri deneriz ve işlem bitince cihazı test ederek teslim ederiz. Gereksiz parça değişimi önermeyiz. Dell laptop tamiri için servisimiz Mecidiyeköy’deki Dilan Çarşısı’nda; bakım, yazılım ve pil değişimi gibi uygun işlerde adresinize de geliyoruz.
Modeli ve Arızayı YazınHer ailenin kendine özgü zayıf noktaları var. Hangi sorunu nerede gördüğümüzü ve nasıl ilerlediğimizi aşağıdan okuyabilirsiniz.
| Aile | Sık gördüğümüz sorunlar | Biz ne yapıyoruz? |
|---|---|---|
| Inspiron 3000 ve 5000 | Yavaşlık, pil ömrünün azalması, menteşenin sertleşmesi ya da kırılması, ekran kablosu | Disk ve bellek yükseltmesi, pil değişimi, menteşe yuvası onarımı, ekran kablosu kontrolü |
| Inspiron 7000 (2’si 1 arada) | Menteşe yıpranması, dokunmatik ekran sorunları, pil şişmesi | Menteşe onarımı ya da değişimi, ekran ve kablo kontrolü, pil değişimi |
| XPS 13, 14, 15, 16 | İnce kasa nedeniyle ısınma, pil şişmesi, adaptör ya da USB-C şarj sorunları | Temizlik ve macun yenileme, pil değişimi, şarj girişi onarımı, yükseltme seçeneklerinin dürüstçe anlatılması |
| G3, G5, G7, G15, G16 | Isınma, oyun sırasında kapanma, fan gürültüsü, klavye tuşları | Soğutucu temizliği, macun ve sıvı metal, fan değişimi, klavye değişimi |
| Alienware | Yüksek ısı, fan yorgunluğu, yüksek watt’lı adaptör arızaları, ışıklı klavye sorunları | Derin bakım, fan değişimi, adaptör ve kablo onarımı, klavye işleri |
| Vostro ve Latitude | Adaptör algılanmama, pil, menteşe, ekran kablosu, Windows ve disk sorunları | Adaptör ölçümü ve değişimi, pil değişimi, menteşe ve kablo onarımı, Windows kurulumu |
| Precision | Isınma, ekran ve güç sorunları, yüksek watt’lı adaptör arızaları | Bakım ve sıcaklık testi, ekran değişimi, güç hattı kontrolü |
| OptiPlex ve All-in-One | Açılmama, güç kaynağı arızası, disk ve bellek sorunları, yavaşlık | Güç kaynağı kontrolü, parça değişimi, Windows kurulumu |
Ekranda ya da ışıkta gördüğünüz işaret çoğu zaman arızanın yerini gösterir. Dell’e özgü en sık karşılaştığımız işaretleri topladık.
| Mesaj ya da belirti | Ne anlama gelebilir? | Biz ne yapıyoruz? |
|---|---|---|
| “The AC power adapter wattage and type cannot be determined” | Cihaz adaptörü tanıyamıyor; adaptörün kimlik çipi bozulmuş, watt değeri düşük ya da kablo ezilmiş olabilir. | Adaptörü ölçer, uyumlu ya da orijinal yenisini takarız. |
| “Alert! Previous fan failure” | Fan önceki çalışmada sorun yaşamış; yatak yıpranmış ya da toz yüzünden sıkışmış olabilir. | Fanı temizler ya da değiştirir, yük altında sıcaklığı ölçeriz. |
| “Strike the F1 key to continue, F2 to run the setup utility” | CMOS pili bitmiş ya da BIOS ayarları sıfırlanmış olabilir. | Pili değiştirir, BIOS ayarlarını ve diski kontrol ederiz. |
| “Operating System not found” ya da “No bootable device found” | Disk görünmüyor ya da Windows dosyaları zarar görmüş olabilir. | Diski ve BIOS’u kontrol eder, gerekirse diski yeniler, Windows’u kurarız. |
| “Alert! Previous attempts at booting this system have failed” | Cihaz birkaç kez açılmayı denemiş ve başarısız olmuş; bellek, disk ya da anakart sorunu olabilir. | Belleği ve diski ayrı ayrı dener, gerekirse anakartı inceleriz. |
| Pil için “Battery is not functioning” ya da “battery not detected” | Pil bozulmuş, bağlantısı gevşemiş ya da şarj devresi sorunlu olabilir. | Pili test eder, bağlantıyı ve şarj devresini kontrol eder, gerekirse yeni pil takarız. |
| “Preparing Automatic Repair” döngüsü | Windows kendini onaramıyor; disk ya da sistem dosyaları sorunlu olabilir. | Disk hatalarına bakar, gerekirse temiz kurulum yaparız. |
| F12 menüsündeki Diagnostics testinde çıkan hata ve doğrulama kodu | Dell’in kendi testi bir donanım parçasında sorun buldu. | Kodları bize yazarsanız arızayı cihaz gelmeden daraltabiliriz. |
Birçok Dell dizüstüde durum ışığı önce turuncu, sonra beyaz renkte yanıp sönerek kod verir. Önce turuncu ışığın kaç kez yandığını, ardından beyaz ışığın kaç kez yandığını sayın. Örneğin turuncu 2 kez, sonra beyaz 3 kez yanıyorsa aşağıdaki “Turuncu 2 kez, beyaz 3 kez” kartına bakılır. Kartlar çoğu modelde geçerlidir; modelinize göre farklılık olabilir.
Mesajı aynen yazar ya da ışığın kaç kez yandığını söylerseniz, cihazı görmeden önce size yön gösterebiliriz.
Kısa bir deneme bazen sorunu çözer, çözmese bile bize vereceğiniz bilgiyi netleştirir.
Adaptörü prizden ve cihazdan çıkarıp yeniden takın. Adaptör ucundaki ışığın yanıp yanmadığına, kablonun dibinde ezilme olup olmadığına bakın.
Cihazı kapatıp adaptörü çıkarın, takılı USB aygıtlarını ve varsa harici ekranı sökün. Güç düğmesine 15–20 saniye basılı tutun, sonra adaptörü takıp yeniden deneyin.
Durum ışığı turuncu ve beyaz renkte yanıp sönüyorsa kaç kez yandığını not edin. Bu bilgi arızanın yerini daraltır.
Cihazı açarken F12 tuşuna basıp “Diagnostics” seçeneğini deneyin. Çıkan hata ve doğrulama kodunu yazın.
Cihaz açılıyorsa önemli dosyalarınızı harici diske ya da buluta kopyalayın. Disk sorunluysa yedekleme daha da önemlidir.
Bunlar işe yaramadıysa cihazı hiç zorlamadan bize getirin; arızayı ücretsiz tespit edelim.
Dell cihazlar, adaptörü tanıyıp tanımadığına göre şarj eder. Bu yüzden şarj sorunlarında önce adaptöre bakıyoruz.
Birçok Dell adaptörünün ucunda üçüncü bir pim ve kimlik çipi bulunur. Çip bozulursa cihaz adaptörü tanımaz, şarjı keser ya da gücü sınırlar. Biz çıkışı ve kimliği ölçerek sorunun adaptörde mi, cihazda mı olduğunu buluyoruz.
Cihazınız 90 watt isterken 65 watt’lık bir adaptör takılırsa uyarı alırsınız ve performans düşer. Alienware ve Precision gibi güçlü modeller daha yüksek watt’lı adaptör ister. Doğru watt değerini cihazın etiketinden belirleriz.
Kablonun dibinde ezilme ya da şarj girişinde gevşeme de şarjın kesilmesine yol açar. Bu durumda yalnızca kabloyu ya da girişi onarıyoruz; tüm adaptörü değiştirmeniz gerekmeyebilir. Kablo ve giriş onarımına 6 ay garanti veririz.
Dell adaptörlerinde orijinal ya da uyumlu seçeneğimiz var; ikisinde de 24 ay garanti veriyoruz.
Doğru parçayı ayırabilmemiz için servis etiketi ya da model adı çok işe yarar.
Servis etiketi 7 karakterlik bir koddur. Çoğu modelde alt kapakta, pil yuvasının yakınındaki etikette yazar. Etiketin fotoğrafını çekip bize gönderebilirsiniz.
Etiket silindiyse BIOS ekranında seri numarasını görebilirsiniz. Windows’ta PowerShell’i açıp Get-CimInstance Win32_BIOS yazarsanız seri numarası listelenir.
Mağaza ve e-ticaret sitelerindeki G155530014U ya da N1601PVNB3530U005 gibi kodlar satış kodudur. Bize bunun yerine G15 5530 ya da Vostro 3530 gibi model adını yazmanız yeterlidir.
Modelinizi bize doğru iletmeniz, parçayı doğru ayırmamızı sağlar.
Inspiron, Vostro ve Latitude gibi ailelerde numaranın ilk rakamı çoğunlukla sınıfı gösterir. 3000 serisi giriş seviyesini, 5000 serisi orta seviyeyi, 7000 ve 9000 serileri üst seviyeyi anlatır. Örneğin Inspiron 3520 giriş, Latitude 5440 ise ana akım kurumsal bir modeldir.
Birçok modelde numaranın ikinci hanesi ekran boyutunu belirtir; 4 çoğunlukla 14 inç, 5 çoğunlukla 15 inç, 6 çoğunlukla 16 inç demektir. Son hane ise nesli gösterir. Bu kural her modelde geçerli olmayabilir, bu yüzden kesin bilgi için etiketi okumanız gerekir.
G15 5530 ya da G16 7630 gibi adlarda harf ve rakam birlikte okunur: G15 cihazın ailesini, 5530 ise modelini belirtir. Alienware’de m15 R7 gibi adlarda “R” sonrası gelen rakam revizyonu, yani nesli gösterir.
Modelin tam adını (örneğin Inspiron 15 3520), varsa Servis Etiketi’ni ve arızayı yazmanız yeterlidir. Dell notebook servisi olarak ürün numarasını bildiğimizde pil, adaptör, ekran ve klavye gibi parçaları önceden ayırabiliriz.
Yazılım kaynaklı sorunların birçoğunu cihazı bırakmadan ya da adresinizde çözebiliyoruz.
Her durumda aynı çözüm geçerli değil. Sık karşılaştığımız durumlar ve önerimiz:
| Durum | Çoğunlukla yapılan | Not |
|---|---|---|
| Cihaz birkaç yaşında, yavaş ama sağlam | SSD ve RAM yükseltmesi, temiz Windows kurulumu | Çoğu Inspiron, Vostro ve Latitude modelinde işe yarar. |
| Bellek anakarta lehimli ince model | Yükseltme yapılamaz; yazılım temizliği ve SSD değişimi | XPS 13 gibi modellerde bellek yükseltilemeyebilir, bunu baştan söyleriz. |
| Pil çabuk bitiyor ya da şişmiş | Yeni pil takılır | Taktığımız pile 24 ay garanti veriyoruz. |
| Kasa çatlamış, menteşe kırık | Menteşe yuvası onarılır ya da parça yenilenir | Ekran kablosuna da aynı işlemde bakılır. |
| Ekran kartı çipi bozulmuş | Çip değişimi yapmıyoruz; besleme hattı sorunluysa onarılır | Çip kaynaklıysa yeni cihazı düşünmenizi söyleriz. |
| Onarım ücreti cihazın değerine yaklaşıyor | Rakamlar birlikte değerlendirilir | Kararı sizinle birlikte veririz. |
Dell tamiri öncesinde yapılan küçük hatalar masrafı büyütebilir. Şunlara dikkat etmenizi öneririz:
Watt değeri düşük ya da uç tipi farklı bir adaptör cihazı yavaşlatır, uyarı verdirir ve zamanla zarar verebilir.
Kasa kabarmışsa ya da touchpad yükselmişse cihazı şarja takmayın. Pili bekletmeden değiştirin.
Cihazı hemen kapatıp prizden çekin. Çalıştırmayı denemek anakartta kalıcı hasar yaratabilir.
İnce modellerde vidalar ve şerit kablolar kolay zarar görür. Ekran kablosu ve klavye bağlantıları özellikle hassastır.
Sıcak hava sıvı kalıntısını anakarta yayabilir ve plastik parçalara zarar verebilir.
Güncelleme sırasında cihazı kapatmak ya da adaptörü çıkarmak açılmama sorununa yol açar.
Dell tamirlerinde ortalama ücret 1.500 – 7.500 TL arasındadır. Dell bilgisayar tamiri için net tutarı cihazı inceleyip arızayı tespit ettikten sonra söylüyoruz. En sık sorulan işlemlerin aralıkları şöyle:
Cihazı sizinle birlikte açar, arızanın kaynağını gösteririz. Ücreti yalnızca siz onay verdikten sonra konuşuruz; çözüm bulamazsak hiçbir bedel istemeyiz.
Cihazınıza uygun, yeni ve dayanıklı pil takarız. Eski pili test eder, yeni pilin şarj aldığını teslimden önce kontrol ederiz. Şişmiş pilleri bekletmeden değiştiririz.
Voltaj korumalı, cihazınızın watt değerine ve uç tipine uygun adaptör veririz. Orijinal ya da uyumlu seçenek sizin tercihinizdir; ikisini de stoğumuzdan hazır buluruz.
Mevcut ekranla aynı panel tipini (IPS, mat ya da parlak) takarız. Değişen eski ekranı isterseniz size geri veririz. Bu işlem yalnızca serviste yapılır.
Modelinizin tuş düzenine ve gerekiyorsa arka ışık yapısına uygun yeni klavye takarız. Sıvı kaçmış klavyelerde altındaki anakartı da kontrol ederiz.
Soğutucuyu temizler, termal macunu ya da gerekiyorsa sıvı metali yeniler, yorgun fanı değiştiririz. İşlemi yük altında sıcaklık testiyle bitiririz. Adreste yapılan bakımın ücreti serviste olandan farklıdır.
Anakart, sıvı teması ve menteşe onarımlarında ücreti tespitten sonra söyleriz. Pili adresinizde değiştirirsek ücrete 1.000 TL eklenir.
Modeli, servis etiketini ve arızayı WhatsApp’tan iletirsiniz ya da doğrudan servisimize gelirsiniz.
Arızayı sizinle birlikte buluruz; ışık kodlarına ve hata mesajlarına bakarız.
Hangi parçanın değişeceğini, ücreti ve süreyi anlatırız. Onayınız olmadan işleme geçmeyiz.
Çoğu işi stoğumuzdaki parçalarla ve aynı gün içinde bitiririz.
Cihazı yük altında dener, garanti süresini söyleyerek teslim ederiz.
İş yerinde çalışan Latitude, Vostro, Precision ve OptiPlex cihazlarının aksamaması için Dell bilgisayar tamiri ve bakımını iş yerinizde yapıyoruz.
Ofisinizdeki cihazların tozunu temizler, macununu yeniler ve sıcaklığını kontrol ederiz. Çalışanlarınız cihazsız kalmaz.
Yeni cihazların kurulumunu, eski cihazların formatını ve ortak yazılımların yüklenmesini yaparız.
Cihazların bağlandığı ağ, güvenlik duvarı ve sunucu ihtiyaçlarında da destek veriyoruz.
Servisimiz Mecidiyeköy’deki Dilan Çarşısı’nda. Hafta içi 09:00–23:30, cumartesi 09:00–19:00 arası açığız. Dell bilgisayar servisi için masaüstü ve hepsi bir arada cihazlarınızı da aynı adrese getirebilirsiniz.
Dell’inizi taşımak istemezseniz aşağıdaki altı ilçede bakım, format, yazılım kurulumu ve pil değişimi için adresinize gelebiliriz. İlçenizi açın, mahallenizi seçin ve bize yazın. Gitmeden önce müsait olup olmadığımızı sormanızı öneririz; ekibimiz başka bir adreste olabilir.
Gayrettepe ve Esentepe’deki ofislerde Dell teknik servis ihtiyacını yerinde karşılıyoruz. Servisimiz Mecidiyeköy’de olduğu için bu çevredeki cihazları çoğu zaman aynı gün teslim ediyoruz.
Çeliktepe ve Seyrantepe’de Dell’iniz için pil değişimini ve bakımı adresinizde yapıyoruz. Cihazı getiremeyen müşterilerimize yazılım desteği de veriyoruz.
Alibeyköy ve Göktürk’te Dell tamiri için cihazı getiremeyenlere bakım ve yazılım hizmetini adreste sunuyoruz. Kemerburgaz’a da gelebiliyoruz.
MÜŞTERİ YORUMLARI
Google'da 95 müşteri yorumu, 4,8 puan.
Dell ve diğer markalarda hizmet verdiğimiz müşterilerimizin yorumlarını Google Haritalar profilimizden okuyabilirsiniz.
Yorumları Google’da OkuyunAklınıza takılan sorular ve merak ettiklerinizin cevapları
Hayır, Dell’in yetkili servisi değiliz; markalardan bağımsız çalışan özel bir servisiz. Garantisi süren bir Dell’iniz varsa önce üreticinin garanti sürecini değerlendirmenizi öneririz. Garantisi bitmiş ya da garanti kapsamı dışında kalan cihazlarda ise arızayı bulup onarıyor, yeni parça taktığımızda 24 ay garanti veriyoruz.
Dell teknik servis ararken bize ulaşan müşterilerimizin sorunları genellikle açılmama, şarj olmama, ısınma, ekran, klavye, pil ve yavaşlık başlıklarında toplanıyor. Bunların hepsine bakıyor, ayrıca menteşe, anakart, sıvı teması, BIOS ve Windows sorunlarını da çözüyoruz. Arıza tespiti ücretsizdir.
Hayır, tespit için ücret almıyoruz. Cihazı sizinle birlikte açar, arızanın kaynağını gösterir, yapılacak işlemi ve ücreti söyleriz. Onay vermezseniz ya da çözüm bulamazsak cihazınızı olduğu gibi geri alırsınız.
Getirebilirsiniz ama garantisi süren cihazlarda bağımsız servise başvurmak üretici garantisini etkileyebilir. Bu yüzden garanti süresi içindeyse önce Dell’in garanti şartlarını kontrol etmenizi öneririz. Garanti dışı kalan ya da hızlı çözüm isteyen müşterilerimiz için ise kapımız açık.
Süre işlemin türüne göre değişir. Pil değişimi serviste yaklaşık 1 saat, bakım 1–3 saat sürer. Ekran stoğumuzdaysa 2–3 saatte, değilse en çok 3 iş gününde değişir. Anakart ve sıvı teması gibi arızalarda süreyi tespitten sonra söyleyebiliyoruz.
Randevu gerekmez, çalışma saatlerimiz içinde doğrudan uğrayabilirsiniz. Gelmeden önce modeli ve arızayı WhatsApp’tan yazarsanız cihaz geldiğinde hemen incelemeye başlarız ve gerekli parçayı önceden ayırırız. Dell tamir servisimiz Mecidiyeköy’deki Dilan Çarşısı’ndadır.
Hafta içi akşam 23:30’a, cumartesi günleri 19:00’a kadar açığız; mesai çıkışı uğramak isteyenler için akşam saatleri uygundur. Gelmeden önce WhatsApp’tan yazarsanız cihazı beklemeden incelemeye başlarız.
Evet. Cihazı servise getirebilir ya da kuryeyle gönderebilirsiniz. Bakım, yazılım ve pil değişimi gibi işlerde adresinize de gelebiliyoruz; müsaitlik durumumuzu önceden sormanız yeterlidir. Dell laptop tamiri için İstanbul’un her yerinden gelen cihazlara bakıyoruz.
Evet. Dell bilgisayar servisi olarak OptiPlex, Vostro ve Inspiron masaüstü ile hepsi bir arada cihazlarla da ilgileniyoruz. Açılmama, bellek, disk, ekran ve yazılım sorunlarına bakıyoruz; bakım ve yazılım işlerinde adresinize de gelebiliyoruz.
Modelinizi, varsa Servis Etiketi’ni (Service Tag) ve arızanın nasıl başladığını yazmanız yeterlidir. Ekrandaki mesajın ya da yanıp sönen ışığın kaç kez yandığını da söylerseniz arızayı cihaz gelmeden daraltabiliriz. Bilgileri 0538 689 39 32 numaralı WhatsApp hattından gönderebilirsiniz.
Servis Etiketi 7 karakterlik bir koddur ve genellikle cihazın alt kapağındaki etikette yazar. Etiket silinmişse BIOS ekranında ya da Windows’ta PowerShell’e Get-CimInstance Win32_BIOS yazarak seri numarasını görebilirsiniz. Hiçbirine ulaşamazsanız modeli yazmanız da çoğu zaman yeterli olur.
Inspiron (3000, 5000, 7000), XPS, G serisi (G3, G5, G7, G15, G16), Alienware, Vostro, Latitude ve Precision dizüstülerine bakıyoruz. Masaüstünde OptiPlex ile Inspiron All-in-One cihazlarını da onarıyoruz. Listede göremediğiniz bir model için yazarsanız onarımın mantıklı olup olmadığını dürüstçe söyleriz.
Evet, XPS serisinde pil, ekran, klavye, adaptör, ısınma ve yazılım sorunlarına bakıyoruz. Bu cihazlar ince olduğu için bazı parçalar anakarta lehimlidir; yükseltme ve onarım seçeneklerini tespit sırasında net olarak anlatırız.
Bu cihazlarda sorun çoğunlukla tozlanmış soğutucudan, kurumuş termal macundan ya da yıpranmış fandan çıkar. Soğutucuyu temizler, macunu (gerekirse sıvı metali) yeniler, fanı değiştirir ve yük altında sıcaklığı ölçeriz. Bakım aynı gün içinde bitebilir.
Evet, iş yerlerinde Latitude, Vostro, Precision ve OptiPlex cihazlarının bakımını yerinde yapabiliyoruz. Cihaz sayısını ve ihtiyacınızı yazarsanız size uygun bir plan çıkarırız. Ağ ve sunucu kurulumu gibi konularda da destek veriyoruz.
Evet, masaüstü ve All-in-One cihazlarda arıza tespiti, güç sorunları, yavaşlık, Windows kurulumu ve parça değişimi yapıyoruz. Cihazı getirmek zorsa modeli yazın, size uygun yolu birlikte belirleyelim.
Evet, kurumsal müşterilerimize iş yerinde bakım ve onarım hizmeti veriyoruz. Birden fazla cihaz için toplu bakım planlayabilir, ağ ve sunucu kurulumu gibi ihtiyaçlarda da destek verebiliriz. Cihaz sayısını ve ihtiyacınızı yazarsanız size dönelim.
Çoğu zaman adaptörde, adaptör ucunda ya da şarj girişinde sorun vardır. Önce bunları ayrı ayrı ölçeriz; hepsi sağlamsa pile ve anakartın güç hattına bakarız. Cihazı beklemeden getirmeniz, arızanın büyümesini önler.
Adaptörün çıkış gücü zayıflamış, kablo içinde kırılma olmuş ya da şarj girişi gevşemiş olabilir. Dell adaptörlerinin ucundaki kimlik çipi bozulduğunda cihaz adaptörü tanımaz ve şarj etmeyebilir. Çıkış değerini ölçer, bozuk olan parçayı onarır ya da yenisini veririz.
Bu uyarı cihazın adaptörü tanıyamadığını söyler. Adaptörün watt değeri düşük olabilir, adaptörün kimlik çipi bozulmuş olabilir ya da kablo uçta ezilmiş olabilir. Cihaz bu durumda şarjı sınırlar ve performansı düşürür. Adaptörü ölçüp uyumlu ya da orijinal yenisini takabiliriz.
Orijinal adaptörler 2.500 – 15.000 TL, uyumlu adaptörler 1.500 – 7.500 TL arasında değişir; fiyatı cihazın watt değeri belirler. Her iki türde de 24 ay garanti veriyoruz. Aynı watt ve uç tipinde seçilen uyumlu adaptör çoğu cihazda sorunsuz çalışır.
Pil değişimi 2.500 – 7.500 TL arasında değişir; modele göre fiyat farklıdır. Stoğumuzda varsa serviste yaklaşık 1 saatte teslim ederiz, yoksa en çok 3 günde temin ediyoruz. Şişli, Kağıthane, Beşiktaş, Eyüp, Sarıyer ve Beyoğlu’nda adresinizde değiştirirsek ücrete 1.000 TL ekliyoruz. Taktığımız pile 24 ay garanti veririz.
Pil bozulduğunda ya da şiştiğinde cihaz uyarı verir. Şişmiş bir pili kullanmamanızı, cihazı şarja takmadan bize getirmenizi öneririz. Uyumlu yeni pil takar, şişmenin kasaya ya da klavyeye zarar verip vermediğini de kontrol ederiz.
Cihazın altındaki etikette ya da eski adaptörün üzerinde watt değeri ve uç tipi yazar. Watt değeri düşük bir adaptör cihazı yavaşlatır ya da uyarı verir. Voltaj korumalı, cihazınıza uygun adaptörü orijinal ya da uyumlu olarak verir, 24 ay garanti sağlarız.
Ekran değişimi 4.500 – 15.000 TL arasında değişir; panel tipi ve çözünürlük fiyatı belirler. Ekran stoğumuzdaysa 2–3 saatte, değilse en çok 3 iş gününde değiştiririz. İşlem yalnızca serviste yapılır ve yeni ekrana 24 ay garanti veririz.
İkisi de olabilir. Cihazı harici ekrana bağlayarak karşılaştırırız. Panel bozuksa yenisini takarız; ekran kablosu ya da menteşe bölgesindeki bağlantı sorunluysa çoğu zaman daha ucuza onarırız. Hangisi olduğunu ücretsiz tespitte gösteririz.
Evet, modele uygun yeni klavye takıyoruz; fiyat 3.500 – 6.500 TL arasındadır ve işlem serviste yapılır. Sıvı döküldüyse cihazı hemen kapatıp prizden çekin. Getirdiğinizde açıp temizler, anakarta sızma varsa onu da onarırız; sıvı teması onarımına 3 ay garanti veririz.
Çoğu durumda evet. Kırık vida yuvasını sağlamlaştırır, gerekirse menteşeyi yeniler, aynı işlemde ekran kablosunun durumuna da bakarız. Kasa parçası değişimi gerektiren durumlarda seçenekleri ve ücreti tespit sırasında anlatırız.
Ekran kartı çipini (BGA) değiştirmiyoruz, çünkü bu işlem çoğu zaman kısa sürede yeniden bozulmaya yol açıyor. Buna karşılık çipin besleme hattında bir arıza varsa o bölümü onarabiliyoruz. Cihazı inceleyip sorunun hangisinde olduğunu size açıkça söyleriz.
Önce touchpad’in Fn tuşuyla kapatılıp kapatılmadığına ve sürücünün yüklü olup olmadığına bakılır. Sorun sürerse touchpad kablosu, klavye bağlantısı ya da sıvı teması incelenir. Arızalı klavyeyi yenisiyle değiştirebiliriz; bu işlem serviste yapılır.
Fan sesi çoğu zaman toz birikmesinden, yorulmuş fan yatağından ya da kurumuş termal macundan gelir. Bakımda soğutucuyu temizler, macunu yeniler, gerekiyorsa fanı değiştirir ve yük altında sıcaklığı ölçeriz. İşlem yaklaşık 1–3 saat sürer.
Birçok Dell modelinde durum ışığı önce turuncu sonra beyaz renkte belirli sayıda yanıp sönerek hata kodu verir. Örneğin turuncu 2, beyaz 3 kez yanıyorsa bellek algılanmıyor; turuncu 2, beyaz 7 kez yanıyorsa ekran arızası; turuncu 3, beyaz 1 kez yanıyorsa CMOS pili sorunu olabilir. Kodlar modele göre değişebildiği için kaç kez yandığını bize yazmanız yeterlidir.
Çoğu Dell modelinde açılışta F2 tuşu BIOS ayarlarına, F12 tuşu bir seferlik açılış menüsüne götürür. F12 menüsünde “Diagnostics” seçeneği de bulunur. Tuşlar çalışmıyorsa model numarasını yazın, birlikte bakalım.
F12 menüsündeki “Diagnostics” testi donanımı kontrol eder ve bir hata kodu ile doğrulama kodu verir. Bu kodlar hangi parçanın sorunlu olabileceğini daraltır. Kodu yazarsanız cihaz gelmeden önce size yön gösterebiliriz.
Bu mesajlar bilgisayarın Windows’u bulamadığını gösterir. Disk algılanmıyor, bozulmuş ya da sistem dosyaları hasar görmüş olabilir. Önce diski ve BIOS ayarlarını kontrol ederiz; gerekirse diski yeniler ve Windows’u yeniden kurarız. Dosyalarınızı kurtarmak için önce yedek almaya çalışırız.
Bu uyarı açılışta fanın önceki çalışmada sorun yaşadığını bildirir. Fan yatağı yıpranmış, fan toz yüzünden sıkışmış ya da bağlantısı gevşemiş olabilir. Fanı temizler ya da değiştirir, sonra yük altında sıcaklığı ölçeriz.
Bu mesaj genellikle anakart üzerindeki CMOS pilinin bittiğini ya da BIOS ayarlarının sıfırlandığını gösterir. Saat ve tarih de sürekli sıfırlanıyorsa pili değiştirmek gerekir. İşlem kısa sürer; ayrıca disk ve BIOS ayarlarını da kontrol ederiz.
Çoğu Inspiron, Vostro ve Latitude modelinde SSD ve RAM yükseltmesi mümkündür. Bazı ince modellerde bellek anakarta lehimlidir ve yükseltilemez. Modelinize bakarak neyin yapılabildiğini, işe yarayıp yaramayacağını açıkça söyleriz.
Evet. Temiz Windows kurulumu, Dell sürücüleri (yonga seti, ekran kartı, ses, Wi-Fi, Bluetooth), güncellemeler ve gerekli programları kuruyoruz. Formattan önce dosyalarınızı yedeklemeyi öneririz. İşlemi serviste ya da uygun durumlarda adresinizde yapabiliyoruz.
Çoğu zaman evet. Güncelleme yarıda kalmışsa BIOS’u kurtarma yöntemiyle yeniden yazabiliriz. Cihazın modeline göre farklı yöntemler gerekir, bu yüzden servise getirmeniz gerekir. Kapanmadan önce hangi işlemi yaptığınızı söylerseniz süreci hızlandırırız.
Donanım onarımlarında dosyalarınıza dokunmayız. Formatı ya da Windows’un yeniden kurulmasını gerektiren işlerde önce yedek almaya çalışırız. Disk bozulmuşsa yazılım yoluyla veri kurtarmayı deneriz; laboratuvar hizmetimiz yoktur.
Sıfırlama sırasında “dosyalarımı sakla” seçeneği seçilmezse kişisel dosyalar silinebilir; seçilse bile önce yedek almak güvenlidir. Aynı durum Dell notebook sıfırlama için de geçerlidir. Cihaz açılmıyorsa dosyalarınızı önce yedekler, ardından Windows’u temiz kurar ve sürücüleri yükleriz.
Dell notebook ses sorunu çoğunlukla ses sürücüsünün bozulmasından ya da Windows güncellemesinden sonra yanlış sürücünün yüklenmesinden kaynaklanır. Sürücüyü yeniden yüklemek işe yaramazsa hoparlörü ve ses bağlantısını kontrol ederiz. Hoparlör bozuksa uyumlu bir parça takabiliriz.
Ücret arızanın türüne, değişecek parçaya ve modele bağlıdır. Dell tamirlerinde ortalama ücret 1.500 – 7.500 TL arasındadır. Cihazı inceleyip arızayı tespit ettikten sonra net fiyatı söyler, onayınız olmadan işleme başlamayız.
Taktığımız yeni parçalara (pil, adaptör, ekran, klavye) 24 ay, onarımlara 3 ay, bakıma 1 ay garanti veriyoruz. Kablo ve şarj girişi onarımlarında garanti 6 aydır. Kapsamı işe başlamadan önce size açıkça anlatırız.
Sorun tek bir parçadaysa (pil, ekran, klavye, adaptör, fan, menteşe) ve cihaz çok eski değilse onarım çoğu zaman daha ucuzdur. Anakart arızası, birden fazla yıpranmış parça ya da çip kaynaklı ekran kartı sorunlarında rakamları birlikte konuşur, kararı beraber veririz. Gereksiz masraf yaptırmayız.
Şişli, Kağıthane, Beşiktaş, Beyoğlu, Sarıyer ve Eyüpsultan’da bakım, format, yazılım kurulumu ve pil değişimi için adresinize geliyoruz. Ekran, klavye ve anakart gibi işler serviste yapılır. Gelmeden önce müsait olup olmadığımızı sormanızı öneririz.
Evet, güç hattı, besleme ve sıvı teması kaynaklı anakart arızalarını onarıyoruz. Sıvı temasında cihazı hemen kapatmanız hasarı küçültür. Getirdiğinizde açıp temizler, arızanın nerede olduğunu gösterir, onarımın mantıklı olup olmadığını söyleriz.
Cihazı getirdiğinizde sizinle birlikte açar, arızayı gösterir ve ücreti onarımdan önce söyleriz; onayınızla başlarız. Masaüstü cihazlarda da dizüstülerde de düzen aynıdır. Tespit ücretsizdir, onarım 3 ay, yeni takılan parça 24 ay garantilidir.
İletişim
Dell modelinizi ve arızayı yazın, size WhatsApp üzerinden dönelim. Arıza tespiti ücretsizdir.
Bilgileriniz yalnızca fiyat teklifi için WhatsApp üzerinden iletilir.
Mecidiyeköy Mahallesi, Eskiosmanlı Sok. Dilan Çarşısı No:4b/51 Mecidiyeköy, 34387 Şişli/İstanbul
Haritalar Yol Tarifi Tıkla.info@bilgisayarbakimservis.com
Pzt - Cuma: 09:00 - 23:30
Cumartesi: 09:00 - 19:00
© 2026 Şen Bilgisayar. Tüm Hakları Saklıdır. | Bu site bilgisayarbakimservis.com markalardan bağımsız özel bir bilgisayar bakım servisi ve teknoloji merkezi olarak hizmet vermektedir.
Tasarım ve Uygulama: Şen Bilgisayar