Asus Servisi Laptop ve Notebook Tamiri · Mecidiyeköy

Hayır. 2013’ten beri Mecidiyeköy’de çalışan bağımsız bir servisiz ve Asus’u temsil etmiyoruz. Cihazınız garanti kapsamındaysa ve arıza üretim hatası gibi görünüyorsa önce yetkili servise sormanız mantıklıdır. Garantisi bitmiş ya da hızlı çözüm isteyen cihazlarda onarımı biz yapıyoruz.

Üretici garantisinin şartlarını Asus belirler; yetkili olmayan bir yerde yapılan müdahale garantiyi etkileyebilir. Cihazınız hâlâ garanti kapsamındaysa önce Asus’un yetkili servisine danışmanızı öneririz. Kararı vermeden önce bize de sorabilirsiniz.

Cihazın açılmaması, şarj almaması, ekranın gelmemesi, kırık ya da çizgili ekran, klavye, pil, adaptör, fan, ısınma, BIOS, Windows ve sıvı teması gibi birçok arızaya bakıyoruz. Laptopların yanı sıra masaüstü, mini PC ve hepsi bir arada Asus modellerini de kabul ediyoruz. Arıza tespiti ücretsizdir.

Hayır. Notebook ve laptop aynı cihaz türünü anlatır; ikisine de aynı yöntemle bakıyoruz. Arama yaparken hangisini yazdığınız servisin kapsamını değiştirmez.

Ortalama onarım 1.500 ile 7.500 TL arasındadır. Cihazınızın yeni fiyatının yarısına yaklaşan bir onarım gerekiyorsa yeni alıp almamayı birlikte tartışırız. Sorun pil, adaptör, SSD ya da bakım gibi nispeten küçük bir işse onarım genellikle daha ekonomiktir.

Pil, adaptör, ekran ve klavyede sıfır parça takıyoruz ve 24 ay garanti veriyoruz. Kamera, hoparlör, touchpad, USB ve Wi-Fi kartı gibi küçük parçalarda yeni parça bulunamazsa kullanılmış uyumlu parça takabiliyoruz. Hangi parçayı taktığımızı size önceden söylüyoruz.

Evet. Asus masaüstü, hepsi bir arada ve mini PC modellerinde güç kaynağı, RAM, SSD, fan, ekran ve Windows işlerine bakıyoruz. Ofislerde toplu bakım için adresinize de gelebiliyoruz.

İkisinde de çalışıyoruz. Ekran, klavye, anakart ve menteşe gibi işleri dükkânda, bakım, format, yazılım ve pil değişimini ise adreste de yapabiliyoruz. Hangisinin sizin işinize uyacağını WhatsApp’tan yazarak öğrenebilirsiniz.

Cihazı ve adaptörünü getirmeniz yeterlidir. Fatura gerekmez; ancak garantisi sürüyorsa faturanızın yanınızda olması yetkili servise gitme konusunda işinize yarar. BIOS ya da Windows şifreniz varsa onu da söylemeniz gerekir.

Titreme ve çizgiler çoğunlukla ekran kablosu, menteşe çevresindeki yıpranma ya da panelin kendisinden kaynaklanır. Harici monitörde görüntü düzgünse sorun ekran tarafındadır. Kabloyu ve paneli ayrı ayrı deneyerek hangisinin bozulduğunu buluyoruz.

Önce Armoury Crate ya da MyASUS’taki performans modunu ve adaptörün watt değerini kontrol edin. Düşüş ısınmadan kaynaklanıyorsa fan ve macun bakımı sorunu çözer. Cihazı getirirseniz sıcaklık ve güç ölçümüyle nedenini buluruz.

Bakım, pil değişimi ve format gibi işleri çoğunlukla aynı gün bitiriyoruz. Ekran stoktaysa 2–3 saatte, değilse en çok 3 iş gününde hazır olur. Anakart ve güç hattı gibi arızalarda süreyi arıza bulunduktan sonra söyleriz.

Modeli ve sorunu WhatsApp’tan yazmak ya da cihazla birlikte servise uğramak yeterlidir. Fotoğraf göndermeniz de işimizi kolaylaştırır. Arızaya bakmak ücretsiz olduğu için önce yazıp sormanızda bir sakınca yoktur.

ROG, TUF Gaming, Zenbook, Vivobook, ExpertBook, ProArt Studiobook ve eski nesil X ile K serilerine bakıyoruz. Masaüstü, hepsi bir arada ve mini PC modelleri de kapsamımızdadır. Modelinizin adı sayfadaki listede yoksa etiketin fotoğrafını bize gönderebilirsiniz.

Arıza tespitinin ücretsiz olup olmadığına, bozulan parçanın size gösterilip gösterilmediğine ve onarımdan önce ücretin açıkça söylenip söylenmediğine bakmanızı öneririz. Yazılı bir garanti süresi de güven verir. Biz bu dört şeyi uyguluyoruz.

Altı ilçede (Şişli, Kağıthane, Beşiktaş, Beyoğlu, Sarıyer ve Eyüp) adresinize gelebiliyoruz. Bu hizmet bakım, format, sürücü kurulumu, yazılım işleri ve pil değişimini kapsar. Mahalle adınızı yazarsanız ne kadar sürede varabileceğimizi söyleyelim.

Evet. Cihazı kurye ya da kargoyla gönderebilirsiniz. Arızayı bulunca size haber veriyor, siz onaylarsanız onarıma başlıyoruz. Onarım bittiğinde cihazı aynı yolla size geri yollayabiliriz. Asus servis İstanbul çapında bu şekilde işleyebilir.

Çalışma saatlerinde genellikle randevusuz uğrayabilirsiniz. Pazartesi’den Cuma’ya 09:00–23:30, Cumartesi 09:00–19:00 arasında açığız. Yoğunluğu öğrenmek ya da parçayı önceden ayırtmak için önce WhatsApp’tan yazmanız iyi olur.

Ücreti arızayı bulduktan sonra, daha işe başlamadan söylüyoruz. Siz onay vermeden hiçbir işlem yapmıyoruz. Onarım sırasında başka bir arıza ortaya çıkarsa önce size danışıyoruz.

Hayır. Arızaya bakmak ücretsizdir. Sorunu bulamazsak ya da çözemezsek sizden bir ücret istemiyoruz.

Önce adaptörü çıkarıp güç düğmesine yaklaşık 40 saniye basılı tutun, sonra yalnızca adaptörle açmayı deneyin. USB ve dock gibi aksesuarları çıkarın. Sonuç alamazsanız cihazı daha fazla zorlamadan bize getirin; güç hattını, RAM’i ve BIOS’u sırayla kontrol ederiz.

Cihaz elektrik alıyor ancak sistem başlamıyor demektir. Nedeni çoğunlukla güç hattı, RAM, bozulan BIOS verisi ya da pildir. Bunların hangisi olduğunu anakartı ölçerek buluyoruz ve bozulan parçayı onarıyoruz.

Fan dönüp ışıklar yanıyorsa sorun ekranda, ekran kablosunda ya da görüntü devresinde olabilir. Bir monitör ya da televizyonu HDMI kablosuyla bağlayarak deneme yapabilirsiniz. Monitörde görüntü varsa şüphe ekran ya da kablo üzerinde yoğunlaşır.

Logoda takılma disk, RAM, bozulmuş BIOS verisi ya da anakart güç hattı kaynaklı olabilir. Hangisi olduğunu önce RAM ve disk testleriyle ayırıyoruz. Verilerinizi korumaya öncelik veriyor, yedek almadan zorlayıcı işlem yapmıyoruz.

Aşırı ısınma, zayıf ya da bozuk adaptör, ölü pil ve güç hattı arızası en sık nedenlerdir. Kapanmanın ne zaman olduğu ipucu verir; yük altında oluyorsa ısı, rastgele oluyorsa güç sorunu öne çıkar. Cihazı getirirseniz sıcaklık ve güç ölçümü yaparız.

Mavi ekran hem yazılımdan hem donanımdan kaynaklanabilir. Hata kodu ve sıklığı ipucu verir. Sürücü, disk ve RAM testlerini yaparak nedenini buluyoruz; sorun yazılımdaysa Windows’u verilerinizi koruyarak onarıyoruz.

Çoğu durumda evet. Bozulmuş BIOS yeniden yazılabilir; bunun için modele uygun dosya ve bazen özel bir cihaz gerekir. Kesin sonuç modele göre değişir, bu yüzden önce cihazı görmemiz gerekir.

Cihazı hemen kapatıp adaptörü çıkarın ve açmayı denemeyin. Ters çevirmeden, olabildiğince çabuk bize getirin. Sıvı teması onarımına 3 ay garanti veriyoruz; süre geçtikçe hasar büyür.

Çoğunlukla evet. Anakartta arızalı bölümü ölçerek buluyor ve o bölümü onarıyoruz. Ekran kartı çipinin değişimini yapmıyoruz; çünkü çip kısa süre sonra yeniden bozulur. Güç devresi tarafındaki arızalar ise onarılabilir.

Önce arızanın çipte mi yoksa kartın güç devresinde mi olduğunu ayırıyoruz. Güç devresindeki arızaları onarıyoruz. Çipin kendisi arızalıysa sizi bu işin kalıcı olmayacağı konusunda bilgilendiriyoruz.

Asus laptoplarda BIOS’a girmek için genellikle F2 kullanılır. Güç düğmesine basarken F2’yi basılı tutmak en sağlam yöntemdir. Masaüstü anakartlarda ise Delete ya da F2 işe yarar. Modele göre değişebilir.

Çoğu Asus laptopta boot menüsü Esc tuşuyla açılır. Masaüstü anakartlarda genellikle F8’dir. Menü açılınca USB belleğinizi seçip Enter’a basarsınız. Bellek listede yoksa BIOS’taki Secure Boot ve CSM ayarlarına bakmak gerekir.

Windows’un Hızlı Başlatma özelliği tuşa basma süresini kısaltır. Cihazı tamamen kapatın, güç düğmesine basarken F2’yi basılı tutun. Olmazsa Windows açılabiliyorsa Shift ile Yeniden Başlat yolundan UEFI ayarlarına girebilirsiniz.

Secure Boot, imzasız önyükleme dosyalarını engelleyen bir güvenlik özelliğidir. CSM ise eski sistemlerle uyumluluk modudur. Eski bir USB bellekten kurulum yapacaksanız ayarı değiştirmeniz gerekebilir. Windows 11 için ise Secure Boot’un etkinleştirilebilir olması gerekir.

BIOS ya da disk şifresi bulunan cihazlarda yapılabilecekler modele göre değişir. Şifreyi aşmadan önce cihazın size ait olduğunu doğrulamamız gerekir. Bu konuda sizinle önce modeli ve durumu konuşuruz.

Cihaz sorunsuz çalışıyorsa genellikle gerekmez. Güncelleme yarıda kalırsa cihaz açılmaz hale gelebilir. Bir hatanın düzeltmesi gerekiyorsa güncellemeyi biz yapıyoruz ve gerekirse bozulan BIOS’u kurtarmaya çalışıyoruz. Asus teknik servis desteğinde BIOS işlemlerini mutlaka yedekli ve kontrollü yaparız.

Çoğunlukla ASUS System Control Interface sürücüsü eksik ya da bozuktur. Bazı modellerde Fn kilidi de açıktır; Fn ve Esc kombinasyonu bu kilidi değiştirebilir. Sürücüyü yeniden kurup tuşları tek tek denemek genellikle sorunu çözer.

Önce uygulamanın ve ilgili Asus servislerinin güncel olduğundan emin olunur. Sorun sürerse uygulamayı onarmak ya da temiz biçimde yeniden kurmak gerekir. Kaldırmak son çaredir; çünkü mod ve aydınlatma ayarlarını kaybedersiniz.

İkisini de stoktan veriyoruz ve ikisine de 24 ay garanti sunuyoruz. Orijinal adaptörler daha pahalıdır, uyumlu olanlar bütçe dostudur. Önemli olan watt değerinin ve uç tipinin cihazınıza uygun olmasıdır; seçimi birlikte yapıyoruz.

Adaptörün üzerindeki etikette çıkış değeri yazar; örneğin 19 volt ve 3,42 amper. Bu iki sayıyı çarptığınızda yaklaşık 65 watt bulursunuz. Daha düşük watt’lı bir adaptör cihazı yavaş şarj eder ya da yük altında yetersiz kalır.

Önce şarj ışığına ve adaptörün ısınıp ısınmadığına bakın. Başka bir adaptörle deneme yapmak ayırt etmenin en kolay yoludur. Biz adaptörü, kabloyu, şarj girişini ve pili sırayla ölçerek suçluyu buluyoruz.

Serviste pil stokta varsa yaklaşık bir saatte değiştirip test ederek teslim ediyoruz. Stokta yoksa en çok üç günde temin ediyoruz. Şişli, Kağıthane, Beşiktaş, Eyüp, Sarıyer ve Beyoğlu’nda adresinizde de takabiliyoruz; bu durumda 1.000 TL eklenir.

Evet, taktığımız yeni uyumlu pile 24 ay garanti veriyoruz. Yalnızca yeni pil kullanıyoruz, kullanılmış pil takmıyoruz. Pilin gerçekten şarj olup olmadığını teslim etmeden önce test ediyoruz. Asus teknik servis olarak parçanın türünü ve garanti süresini size açıkça söyleriz.

Çoğu zaman değildir. MyASUS’un pil sağlığı özelliği, bazı modellerde pilin ömrünü uzatmak için şarjı yaklaşık yüzde 80 ya da 60’ta durdurur. Ayarı uygulamadan değiştirebilirsiniz. Şarj hiç yükselmiyorsa arızayı ayırt etmek için cihazı getirebilirsiniz.

Cihazı şarja takmadan kullanmayı bırakın. Şişmiş pile bastırmayın ve sıcak yerde bırakmayın. En kısa sürede bize getirin; pili güvenle çıkarıp yeni bir pil takarız.

Evet. Gevşeyen ya da kopan şarj girişini onarıyor ya da yeniliyoruz. Type-C girişler de buna dahildir. Bu işe 6 ay garanti veriyoruz.

Hayır. Bazı Zenbook ve Vivobook modelleri USB-C şarjı destekler, ama her model desteklemez. Destekleyenlerde bile watt değeri yeterli olmalıdır. Cihazınızın ne kabul ettiğini modeline bakarak söyleyebiliriz.

Önce ses çıkışının doğru seçildiğine ve Windows’un ses sorun gidericisine bakın. Harici bir kulaklıkla ses geliyorsa sorun hoparlörde ya da kulaklık girişindeki mekanik anahtardadır. İkisinde de ses yoksa sürücü ya da ses devresine bakmak gerekir.

Windows güncellemesi sonrası sürücü bozulması, ses geliştirme uygulamasının ayarı ya da hoparlör zarının yıpranması sık nedenlerdir. Önce sürücüyü ve ayarları kontrol ediyoruz. Sorun donanımdaysa hoparlörü değiştiriyoruz.

Asus’un destek sayfasında modelinizi seçip “Sürücü ve Araçlar” bölümünden Realtek ses sürücüsünü indirebilirsiniz. Genel bir sürücü yerine bunu kurmak çoğu zaman daha doğru sonuç verir. İsterseniz kurulumu biz de yaparız.

Ses yazılım düzeyinde sınırlıdır; hoparlörün gücü donanımsaldır. Ses ayarlarında yükseltme ve ses geliştirme seçeneklerinin açık olduğunu kontrol edebilirsiniz. Yine de ses cızırdıyorsa ya da kısıksa donanımı kontrol etmek gerekir.

En sık neden touchpad’in Fn tuşlarıyla kapatılmış olması ya da sürücüdür. Sürücüyü yeniden kurmak çoğu zaman yeter. Hâlâ çalışmıyorsa touchpad kablosuna ve parçasına bakıyoruz.

Önce sürücüyü ve cihazın güncel olduğunu kontrol ediyoruz. Ekran camı ya da dokunmatik katmanı arızalıysa ekran değişimi gerekir. Kendiliğinden tıklama da çoğunlukla ekran tarafındaki bir sorunun belirtisidir.

Ekran stoktaysa 2–3 saatte, değilse en çok 3 iş gününde değiştiriyoruz. Ücret 4.500 ile 15.000 TL arasında değişir. Ekran değişimi yalnızca dükkânda yapılır ve çıkan ekranı size geri veririz. Asus notebook tamiri içinde ekran değişimi sık karşılaşılan işlerden biridir.

OLED paneller genellikle IPS’ten daha pahalıdır. Kesin fiyatı modele ve parçanın stok durumuna göre söylüyoruz. Her zaman mevcut ekranla aynı türde bir panel takmaya çalışıyoruz.

Önce klavye ışığının Fn tuşlarıyla kapatılmadığına ve Asus yazılımındaki ayarın açık olduğuna bakın. Bazı modellerde bu ayar Armoury Crate ya da MyASUS içindedir. Hiçbiri sonuç vermezse klavyede arıza olabilir.

Klavye değişimi dükkânda yapılır. Fiyat modele ve arka ışık özelliğine göre değişir; genellikle 3.500 ile 6.500 TL arasındadır. Tuş düzenini cihazınıza uygun seçiyoruz.

Evet. Gevşeyen menteşeyi ve çevresindeki yuvaları onarıyoruz; gerekirse menteşeyi yeniliyoruz. Ekran kablosunun da etkilenip etkilenmediğine mutlaka bakıyoruz. Kesin ücreti bakıp söyleriz.

Toz birikimi, kuruyan termal macun, yıpranan fan ve yoğun arka plan uygulamaları en sık nedenlerdir. Önce fan yolunu ve macunu kontrol ediyoruz. Çoğu durumda temizlik ve macun yenileme yeterli olur.

Fan, işlemci ısındığı için hızlı döner. Toz ya da yıpranmış fan yatağı da gürültü yapar. Fanı temizliyor, gerekiyorsa fanı yeniliyoruz. Bakımdan sonra cihazı yük altında test ediyoruz.

Termal macun, işlemciyle soğutucu arasındaki boşluğu dolduran pastadır. Sıvı metal ise ısıyı daha iyi ileten bir metal alaşımdır. Bazı ROG modellerinde fabrikadan sıvı metal bulunur. Hangisinin sizin cihazınıza uygun olduğunu inceledikten sonra söyleriz.

Bakımı aynı gün, 1–3 saatte tamamlıyoruz. Serviste 1.500 ile 3.500 TL, adrese gelerek yapılırsa 2.500 ile 4.500 TL arasındadır. Sıvı metal fiyatı modele göre değişir. Bu işlem 1 ay garantilidir.

MyASUS; sürücü güncelleme, sistem tanılama, pil sağlığı ayarı ve kurtarma gibi işleri bir araya getirir. Açılmıyorsa uygulamayı onarmak ya da yeniden kurmak gerekir. Bu işi biz de yapabiliriz.

Evet. Hâlâ eski bir sabit disk kullanıyorsa SSD, cihazı gözle görülür biçimde hızlandırır. RAM yeterliyse SSD ve temiz bir Windows kurulumu çoğu zaman yeterlidir. Birçok Zenbook’ta RAM anakarta lehimli olduğundan RAM yükseltemeyiz.

Bazı modellerde RAM yuvası vardır, ama birçok Zenbook ve bazı Vivobook’ta RAM anakarta lehimlidir. Lehimli RAM yükseltilemez. Cihazınızı görmeden kesin cevap vermiyoruz.

Evet. Virüs ve istenmeyen yazılım temizliği yapıyoruz. Veri kurtarmayı yazılım yoluyla deniyoruz; laboratuvar hizmetimiz yok. Disk fiziksel olarak ciddi şekilde hasarlıysa sizi önceden bilgilendiririz. Asus bilgisayar tamircisi olarak olmayacak işe söz vermeyiz.

Yedek alma süresi hariç, temiz format ve sürücü kurulumu genellikle birkaç saat sürer. Bu süre cihazın hızına ve veri miktarına göre değişir. Format işlemini adresinizde de yapabiliyoruz. Asus bilgisayar tamiri içinde format, en çabuk sonuçlanan işlerdendir.

Evet. Şişli, Kağıthane, Beşiktaş, Beyoğlu, Sarıyer ve Eyüp’te adresinize gelerek Windows kurulumunu, sürücüleri ve gerekli programları yapıyoruz. Önce modeli ve cihazın durumunu WhatsApp’tan bildirmeniz yeterli.

FreeDOS, cihazın işletim sistemi olmadan satıldığı anlamına gelir. Kodun sonunda W harfi yoksa cihaz genellikle böyledir. Kullanabilmeniz için bir işletim sistemi kurulması gerekir. Kurulumu ve seçenekleri biz anlatıp yapıyoruz.

Windows 11 belirli işlemci, TPM ve Secure Boot şartları ister. 2015 civarındaki X ve K serisi modeller çoğunlukla bu şartları karşılamaz. Bu durumda seçenekleri açıkça anlatıyoruz; Windows 10’un güvenlik güncelleme desteğinin sona erdiğini de belirtiyoruz.

Tam olarak değil. Sıfırlama, Windows’un kendi özelliğiyle sistemi fabrika düzenine döndürür. Format ise diski silip temiz bir kurulum yapmaktır. Sorun diskin kendisindeyse sıfırlama yetmeyebilir.

Windows sıfırlamada dosyalarınızı koruma seçeneği vardır ama her zaman sorunsuz çalışmaz. Önemli verilerinizi yedeklemeden işlem yapmamanızı öneririz. Biz sıfırlama ya da format öncesinde mutlaka yedek alıyoruz.

Laptopun altındaki etikette yazar. Windows’ta PowerShell’de Get-CimInstance Win32_BIOS komutu ya da MyASUS’taki cihaz bilgisi de gösterir. Etiket silinmişse kutuda ya da faturada arayabilirsiniz.

SKU, aynı model adının farklı işlemci, RAM, disk ve işletim sistemi seçeneklerini ayıran koddur. FA507NV-LP037 gibi bir yazıda tireden sonraki bölüm bunu belirtir. Sonda W varsa cihaz genellikle Windows lisanslı gelmiştir.

Garanti ya da üretim sorgusunu Asus’un kendi destek sayfasında yapabilirsiniz. Biz bu sorguyu yapmıyoruz. Ancak cihazın garantisi sürüyorsa nereye gitmenin daha doğru olduğunu birlikte konuşabiliriz.

Ortalama onarım 1.500 ile 7.500 TL arasında değişir. Ekran değişimi 4.500 ile 15.000 TL, pil 2.500 ile 7.500 TL, orijinal adaptör 2.500 ile 15.000 TL, uyumlu adaptör 1.500 ile 7.500 TL arasındadır. Kesin tutarı cihaza bakıp işe başlamadan önce söyleriz. Asus servis İstanbul’da fiyatlar yerden yere değişebilir; bizde aralıklar yukarıdaki gibidir.

Yeni taktığımız pil, adaptör, ekran ve klavyeye 24 ay garanti veriyoruz. Adaptör kablosu ve şarj girişi onarımına 6 ay, genel arıza onarımlarına ve sıvı temasına 3 ay, bakım işlemlerine 1 ay garanti veriyoruz. Asus bilgisayar tamir servisimizde bu süreleri işe başlamadan önce de hatırlatırız.

Parça bulunabiliyorsa bakabiliriz. Eski Transformer ve tablet-laptop cihazlarda parça temini zor olabiliyor. Bu yüzden önce modeli ve arızayı bize yazmanızı, ardından yapılabilir olup olmadığını söylememizi öneririz.

Evet. Bakım, format, yazılım kurulumu ve pil değişimi gibi işleri çoğunlukla adresinizde, sizin yanınızda yapıyoruz. Ekran ve klavye değişimi gibi işler ise dükkânda yapılır.